في ستور بلس للإتصالات، نقدم لك منتجات إلكترونية عالية الجودة بأسعار منافسة مدعومة بضمان وكيل رسمي لمدة سنتين.
نؤمن بأهمية رضا عملائنا ونحرص على تقديم تجربة تسوق خالية من المتاعب مع خدمة استبدال فوري في الحالات المستحقة.
في ستور بلس للإتصالات، نقدم لك منتجات إلكترونية عالية الجودة بأسعار منافسة مدعومة بضمان وكيل رسمي لمدة سنتين.
نؤمن بأهمية رضا عملائنا ونحرص على تقديم تجربة تسوق خالية من المتاعب مع خدمة استبدال فوري في الحالات المستحقة.
- شروط الإرجاع والاستبداليمكن طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
- تقديم فاتورة الشراء أو إثبات عملية الشراء ضروري لإتمام العملية.
- يتم قبول الاستبدال الفوري للمنتجات التي تصل تالفة أو بها عيب مصنعي مثبت عند الفحص.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
- المنتجات التي تم استخدامها أو تم فتح تغليفها بطريقة تؤثر على حالتها الأصلية.
- الطلبات الخاصة أو المنتجات المصممة حسب طلب العميل.
- الكروت الإلكترونية وأكواد التفعيل الرقمية.
خطوات طلب الإرجاع أو الاستبدال
- التواصل مع خدمة العملاء خلال فترة السماح المحددة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
- توضيح سبب الإرجاع أو طلب الاستبدال مع إرفاق رقم الطلب وصورة المنتج إن أمكن.
- تجهيز المنتج للإرجاع بعد التأكيد من خدمة العملاء.
- عند استلام المنتج وفحصه، يتم مباشرةً الاستبدال الفوري أو استرداد المبلغ بحسب الاتفاق.
الرسوم والسياسات
- يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالإرجاع أو الاستبدال، ما لم يكن العيب ناتجًا عن خطأ من طرفنا.
- استرداد المبلغ يتم بنفس وسيلة الدفع خلال 7 أيام عمل من استلام المنتج وفحصه.
ملاحظات هامة
- نوصي بفحص المنتج فور استلامه وإبلاغنا خلال 24 ساعة بأي مشكلة لضمان تسريع خدمة الاستبدال الفوري.
- نحتفظ بالحق في رفض أي طلب إرجاع أو استبدال لا يتطابق مع الشروط والسياسات الموضحة.
مع ستور بلس، تحصل على منتجات مضمونة الجودة، ضمان وكيل لمدة سنتين، وأسهل تجربة إرجاع واستبدال في السعودية.
