الأسئلة الشائعة

ما هو الضمان الذهبي لدى متجر ستور بلس؟

الضمان الذهبي يوفر لك حماية إضافية للأجهزة تشمل ضمان سنتين عبر وكيل رسمي، مع خدمات صيانة متميزة، واستبدال فوري في حالة الأعطال المصنعية المؤكدة.


هل المنتجات المباعة أصلية ومشمولة بالضمان؟

نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100% ومشمولة بضمان وكيل رسمي معتمد لمدة سنتين،


هل يقدم متجر ستور بلس خدمات صيانة للأجهزة؟

بالتأكيد، متجر ستور بلس للإتصالات يوفر خدمات صيانة معتمدة لجميع الأجهزة الذكية، سواء كانت تحت الضمان الذهبي أو خارجه.

نقدم حلول صيانة شاملة تشمل تصليح الأعطال، تغيير الشاشات، صيانة البطاريات، وغيرها من الخدمات الاحترافية، باستخدام قطع غيار أصلية ومعتمد


كم يستغرق تجهيز وشحن الطلب؟

يتم تجهيز جميع الطلبات خلال 24 ساعة، ويتم توصيلها خلال 1 إلى 3 أيام عمل إلى جميع مناطق السعودية


هل يمكنني تتبع شحنتي بسهولة؟

نعم، بمجرد تجهيز الطلب وإرساله، يتم إرسال رابط تتبع مباشر عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لمتابعة حالة الشحنة خطوة بخطوة.


ما هي طرق الدفع المتاحة لديكم؟ وهل يوجد تقسيط؟

نوفر عدة خيارات دفع مريحة تشمل مدى، فيزا، ماستر كارد، أبل باي، جوجل باي، STC Pay، بالإضافة إلى خدمات التقسيط عبر تابي وتمارا بدون فوائد.


هل يمكن إرجاع أو استبدال المنتج بسهولة؟

نعم، يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، مع استبدال فوري للمنتجات المعيبة المصنعيًا، وفقًا لشروط سياسة الإرجاع.


هل توجد عروض أو تخفيضات مستمرة على المنتجات؟

نعم، نقدم عروض وتخفيضات موسمية قوية على الجوالات، التابلت، والسماعات، بالإضافة إلى باقات العروض الخاصة المرتبطة بالضمان الذهبي.


هل متجر ستور بلس معتمد وموثوق؟

بكل تأكيد، متجر ستور بلس للإتصالات مسجل رسميًا لدى وزارة التجارة السعودية، ومسجل أيضًا في منصة معروف الموثوقة للمتاجر الإلكترونية.